Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

В целях оперативного реагирования на обращения потребителей по вопросам теплоснабжения, потребитель может написать письменное обращение в администрацию Тхоревского сельского поселения Каменского муниципального района Воронежской области по вопросу ненадлежащего теплоснабжения, по адресу: 396513, Воронежская область, Каменский район, с. Тхоревка, ул. Центральная д. 22.

Ответственный за принятие и рассмотрение обращений потребителей – глава администрации Тхоревского сельского поселения.

В течение отопительного периода обращение может подаваться в устной форме, в том числе по телефону: 4-01-31, (в рабочие дни с 8-00 до 17-00).

При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса.

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Рассмотрение администрацией Тхоревского сельского Каменского муниципального района Воронежской области обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. №808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».